胸心外科紧紧围绕护理部“匠心暖护”的品牌建设，持续深化优质护理服务内涵，推进人文护理和仁爱护理文化建设，探索护理信息化发展的新途径，减轻患者病痛，提升就医感受，推进胸外科“以爱护理，用心关怀”服务品牌的发展，积极采取新技术，以助力护理内涵建设的快速发展，2021年的护理新举措如下：
1.改进电子化SBAR交班，使用PDA完成床旁信息化交班，交班者从现状、背景、评估、建议四个方面进行交接，让接班护士全面了解病情，对重点关注的问题进行强调护士使用PDA查看SBAR交班内容做到准确、详细交接。
2.认真落实床旁出入院办理，为患者办实事，让患者少跑腿，真正做到一站式床旁出入院零等待。同时接待多家医院访问交流，共同探讨如何利用信息化手段为患者提供更高质量、更高服务、更加安全、更加方便的医疗护理服务。
3.使用无线体征监测技术，确保数据准确无误。胸外科病房为首例开展床旁无线体征的科室，护士测量体征后数据直接传输到电脑，无需再次手工录入，降低了因转抄数据引起的差错。
4.使用中医颊针技术为患者解除病痛。邱玲动护士长学习了中医颊针疗法为胸外科患者进行颊针治疗，解除了患者术后疼痛、失眠、干咳、胸闷等不适症状，提高患者舒适度，促进患者早日康复。
胸外科推出的服务新举措，改变了工作模式，优化了工作流程，提升了护理服务质量，以实际行动推动医院优质护理服务不断迈向更高的水平。
