消毒供应中心俗称医院的“心脏”，是承担医院所有可重复使用诊疗器械、器具和物品清洗、消毒、灭菌以及无菌物品供应的部门。
从器械回收、分类、清洗消毒、检查包装、灭菌及无菌物品供应，消毒供应中心的每一步都必须严格遵循国家的规范要求，也正因为如此，它需要在非常洁净的环境下工作，非工作人员严禁入内，这也让它成为了一个“神秘科室”。
一、夯实基础知识，加强内涵建设
多年来，消毒供应中心始终本着“以临床为中心”的服务理念，紧跟时代的步伐，不断的学习、锤炼优化服务流程，为临床一线提供最优质的护理服务。
二、与临床各科室建立多种渠道的信息沟通反馈
1.电话沟通
为了更加方便临床医护人员随时咨询、反馈工作中存在的问题和需求、收集和记录临床科室意见、随时查阅和解决，公开护士长24小时热线电话，建立临床科室沟通记录本。
2.建立临床科室微信沟通平台
建立手供沟通群和临床科室沟通群，随时沟通、解决问题，全方位无死角的满足临床科室的需求。
3.定期深入临床科室
主动了解和掌握各科室器械使用的专科特点，包括专科器械的种类、周转、使用的注意事项、保养要求及器械运输等。并根据需要对器械的配置、数量、种类、组合方式、包装方法进行改进，以方便临床使用。
4.每季度发放消毒供应中心满意度调查表
每季度用问卷星的形式发放满意度调查表，针对反馈的问题，及时调整改进工作，以达到持续质量的改进。
三、不断优化下收下送流程
消毒供应中心每天为临床下收下送无菌物品，并根据临床工作的需求，不断的完善和优化工作流程，做到护士不出门，无菌物品送上门，节约了护士的备物时间，把护士还给病人的理念落到了实处。
四、制定消毒供应中心紧急状态下护理调配预案
为了有效地预防控制突发事件的危害，保证临床物品的供应，维护正常的护理工作，制定了消毒供应中心紧急状态护理调配预案。
五、提质降耗
在保证工作质量前提下，科学压缩科室运行成本，降低耗材成本的支出，通过科室人员的规范化培训，提高产品的“一次”成功率，实现产品的“零缺陷”，进一步降低产品的损失成本支出。
六．弹性排班
消毒供应中心积极响应医院提速、提质、提势的号召，将科室的班次进行了科学、合理的调整，比如无菌发放人员将早上八点上班时间，提前至七点，适应首台手术早开台的要求。
七、储备临床常用器械
根据临床工作对诊疗器械和物品的使用需求。消毒供应中心常规储备了一定数量的诊疗器械包和消毒物品，以供临床科室随时借用或兑换。
消毒供应中心通过多年不懈的努力，严格遵守WS行业规范，不断优化完善操作规程，步入了全省先进行列，引来了省内外专家和同行相继来科室参观和交流，目前已与13家医疗机构签订供消合同。
