自入冬以来,由于老年人的自身免疫力低下和身体对寒冷应激反应调节机制的弱化,使得消化内科、神经内科、心内科等科室的老年患者持续增加,各专业科室床位爆满,患者住院难的问题再次显现。医院在2020年起即推行的“全院共享一张床”的管理模式,该模式在此时凸显了它的优势。
目前泌尿外小儿外科就收治了来自神经内科、消化内科、心血管内科、胸外科、普外科等各个科室调配过来的不同专业、不同年龄段的病人,科室护士积极应对,直面挑战,本着以病人为中心的原则,竭诚为患者提供优质服务:
一、科内强化培训,科外及时会诊
面对跨科室收治的病人,张静护士长要求科室护理人员严格落实各项规章制度,严密观察病情变化,落实风险防范措施,根据疾病专业,及时制定出跨科室病人的护理常规,并组织全科护士认真学习,制定出切实可行的护理措施。同时针对较复杂的疾病或专业性较强的护理技术操作,及时审请护理会诊,邀请相关专业科室的护士长前来指导工作,以保证患者得到同质化的照护。
二、紧跟专业查房,问题随时请教
对予患者护理中遇到的各种细节问题,科室及时电话请教各相关专业科室的责任护士,以便得到及时的答疑和帮助;同时,责任护士每天跟随主管医生进行查房,听取患者疾病相关的专业知识,从中学习各专业不同疾病的治疗护理要点及相应的健康教育内容,用于指导护理工作。
“全院共享一张床”的管理模式对医院的护理水平提出了更高的要求,科室护理人员克服患者年龄跨度大、专业跨度大的诸多问题,通过不断学习,积极努力,为跨科室患者提供了最优质的护理服务,得到了医生及患者的高度认可。