2014年10月15日,我因胃息肉切除住进了消化内科一号病房2床,住院后进行了全面检查,根据检查结果,确定于17日做胃镜息肉切除,杨主任通过胃镜将大小三个息肉全部切除。由于杨主任精心细致的手术操作,我没有明显的疼痛感觉。杨主任第二天查房时,又给我进行了全面的检查,并告知没有问题,这种认真负责的工作作风,值得敬佩和表扬。
时隔两天后,杨主任在查房时说,一般有胃息肉,肠子里也会有息肉,建议我做一次肠镜检查。起初对做肠镜老伴和孩子们不同意说:“你年龄大(75岁)做肠镜很痛苦你受不了,前几天你们单位有一位老局长比我大两岁,在八十八医院做肠镜检查,由于很疼没做完就叫医生停止做肠镜。”我考虑后说,到了医院就听医生的安排,毕竟他们有多年的实践经验,既然建议我做肠镜检查,我还是听医生的吧。杨主任亲自给我做了肠镜检查,发现肠子里果真也有息肉就给我切除了。整个肠镜检查和息肉的切除过程,还比不上我平时肚子疼的难受程度,我并没感到很大痛苦。做完肠镜后,杨主任不顾自己的疲劳,又到病房给我检查,并给我讲解了注意事项。
康复出院回到家,很多朋友和亲戚到家来看望我,我对他们说:通过胃息肉和肠息肉检查切除和手术后的整个治疗过程,我深深感到泰山医学院附属医院消化内科的全体医务工作者,有三点最值得患者的敬佩和表扬。
一是:一流的治疗水平:对患者的治疗不论手术还是检查,都是本着对工作精益求精的态度,尽量减少患者的痛苦,做到了质量第一,病人至上的服务宗旨。
二是:一流的服务水平:消化内科医务工作者,全天候为患者服务,不论是白天还是深夜,什么时候找都有值班医生和护士,并且随叫随到,及时解答患者提出的问题。
三是:一流的管理水平:1.消化内科医生护士交接班都是到病房向患者当面交待清楚,遇到问题具体该向谁咨询,每晚10点以后医生护士还亲自到病房询问有没有事。2.为保证病房安全,每晚10点以后通往电梯走廊大门及时关闭。有事摁电铃就会有值班人员及时开门。 3.消化内科走廊墙壁上挂着各种疾病的患者饮食指南,对食疗治各种疾病有很大的帮助。4.病房走廊干净,保洁人员除早上下午按时保洁外,还不定时的对病房走廊清扫、消毒,及时清除了病房走廊异味。5.全体24小时有开水供应,不论什么时候用水,都能喝上开水。
我住院十几天,不仅病房干净舒适,而且医院环境优美,食堂提供了多样化饭菜,适合各种患者的饮食,就好像住在疗养院里一样。
消化内科广大医务工作者,实现了泰山医学院附属医院党委提出的愿景:做行业典范,铸一流名院的核心价值观和;以及质量第一,病人至上的医院服务宗旨。
从消化内科看出,泰山医学院附属医院党委在党的群众路线教育实践活动中,所取得的丰硕成果。
患者 张汉金(全国劳动模范)