妇科病房以科室品牌“大爱至微”为框架,坚持“以人为本”的护理理念,以细节体现品质,通过细节管理,不断营造以病人为中心的人文环境。科室以“质量、安全、管理、服务、绩效”为核心,开展各项优质护理服务,将“匠心暖护”的医院文化渗透到日常工作中,具体践行如下:
“大爱至微”之一:积极引进国际先进技术
近年来,临床发现子宫内膜息肉或肌瘤患者越来越多,且年轻化趋势发展,子宫内膜是孕育胚胎的土壤,为在手术过程中将子宫内膜损伤最小化,科室积极申请引进IBS宫内刨削系统。这种技术让手术时间大大缩短(直径5mm-40mm的粘膜下肌瘤,平均切割时间仅需3分钟),切割的同时将组织排出体外,维持良好视野,使操作更为安全。手术时间的缩短,进一步减少了水中毒、TURP综合症等相关并发症,患者耐受更好。
“大爱至微”之二:改进护理工作模式
通过PDA进行体温、血压、血糖等信息的床旁录入,通过PDA知晓患者相关病史、用药、检查、医嘱等信息,大大提高了临床护理工作质量,有效保证护理安全,且护士用于表格书写的时间大大减少,将更多的时间服务于患者,有利于建立更好的护患关系。
“大爱至微”之三:一站式护理服务
工作中秉承“以病人为中心”的思想,“想病人之所想,急病人之所急”,积极落实医院“智慧100工程”的各项举措,全院共享一张床、一站式床旁出入院零等待,解决了患者出入院办理排队等候、反复跑路的难题,脚踏实地为患者办实事。
“大爱至微”之四:建立医患交流微信群
科室建立“大爱至微”医患交流群,就诊患者可通过扫二维码进群,进行术后健康咨询、就诊预约,护士可在群内进行出院后用药指导、护理咨询、科普知识宣教等工作,微信群的建立,为住院和出院患者提供了全方位的医疗服务。
“大道至简,大爱致微”,妇科全体医护人员将通过实际行动推动医院优质护理服务迈向新台阶。