2010年8月9日下午，“优质护理服务示范工程”活动阶段性总结座谈会在五楼报告厅召开，李长勤院长、胡建功副院长出席了会议并作了重要讲话，全体护士长、职能科室主任和后勤科室主任参加了会议。
年初卫生部、卫生厅组织开展了“以夯实基础护理，提供满意服务”为主题的《优质护理服务示范工程》活动，这项活动已经纳入到医药卫生体制改革必选的单项试点项目，也是医疗质量万里行、医院管理年、“两好一满意”活动的重要内容，我院是卫生厅确定的示范工程重点联系医院，根据卫生部及卫生厅“优质护理服务示范工程”活动方案要求，结合我院实际，制定了《泰山医学院附属医院优质护理服务示范工程活动方案》，成立了以院长为组长的领导小组。本次座谈会是活动方案实施4个月来的阶段性总结。
护理部杨朝霞副主任向医院汇报了我院《优质护理服务示范工程实施方案》落实情况，总结取得的成效。活动开展以来，领导高度重视，全体护理人员转变观念，积极响应，主动请缨，有11个病区申请创建第一批试点病房。全院绝大部分科室实行了APN连续性弹性排班制，夜间及午间重点时段采取了双班制，满足临床护理工作需要，确保患者安全。尝试分层次使用护士，以岗位、工作量和质量为考核要素的绩效分配方案，内分泌、肿瘤科、ICU和骨二科采取了责任包干的责任组工作模式，已初具试点病房规模。全院“夯实基础护理，提供满意服务”的理念得到了深化和落实。试点病房护士长交流了科室开展活动的工作进展情况和体会。
分管领导胡建功副院长指出，本次座谈会是对前一阶段工作的总结，部署下一阶段任务，也是活动的再动员，将会对我院的示范工程起到极大的推进作用。他强调：一是护理服务示范工程是今年护理工作的重点，一定要转变观念，积极争创，每个人必须明确现在的任务是研究如何开展好试点病房的工作，让病人受益。二是要进一步学习活动方案，对照工作要求和实施步骤，扎实开展工作，规范护理服务行为。三是把优质护理服务示范工程与两好一满意、质量万里行和服务品牌创建活动结合起来，进一步深化护理内涵，提高护理服务质量。四是医院会加大对临床一线的支持力度，逐步实现“把时间还给护士，让护士守护病人”的目标。
李长勤院长充分肯定了我院护理工作，发表了重要指示：医院高度重视创建活动，要在全院倡导优质护理服务理念，彰显我院护理人员的良好精神风貌；护士长一定要发挥自己的聪明才智，合理调配人员，调动护士的积极性，在实际工作中不断摸索经验，探讨开展活动的新举措，不断推进活动的进程；护理部要选择条件成熟的科室继续试点，探索护理服务新模式，为全院推广提供可供借鉴的经验。要建立长效的优质护理服务机制，推进医院健康而持续发展。
本次“优质护理服务示范工程”活动阶段性总结座谈会，不但总结了前期的工作，部署了新的任务，而且提供了护士长交流的平台，拓宽了护士长创建思路，密切了护士长与医院支持系统的联系。将对我院切实落实卫生部创建“优质护理服务示范工程”活动起到积极的推动作用。
