2011年1月26日下午，我院在五楼报告厅召开了“畅想2011，护士长及进修人员新春座谈会”， 会议由杨朝霞副主任主持，党委书记张辉教授，副院长杨晓雯教授出席了会议，全院正副护士长及2010年进修学习的骨干护士50余人参加了座谈会。
张辉书记代表院领导班子向全院护士长、护士致以节日的祝贺和亲切的慰问，对她们的无私奉献精神和工作成绩给予了充分肯定。他指出2011年是十二五开局之年，是医院的的发展的重要一年，大家一定要继续发扬护理队伍的优良传统，立足本职岗位，努力工作，为医院的发展贡献力量。
座谈会上，护士长及外出进修的骨干护士积极踊跃发言，从“畅想2011，提高服务质量和改善病人就医感受”及“进修体会与改进工作”两方面畅所欲言，整个会议氛围热烈而祥和，愉悦而轻松，充分体现了全体护理人员爱院如家的美好情怀。各位护士长从加快医院发展、完善学科建设、强化内涵建设、树立服务品牌、保障患者安全、落实基础护理、提高护理服务质量和提供满意服务等方面进行了积极的探讨；进修人员谈到：协和医院的进修学习，不仅学到了专业知识，而且被协和医院浓厚的学习氛围、严谨的工作作风和深厚的人文精神所感动，她们一致表示，今后的工作中，将很好的运用所学的专业知识及先进的管理理念，不断提升服务质量，打造特色护理服务品牌，为我院的护理发展尽最大力量。
杨晓雯副院长提出了具体要求：第一护理工作要进一步规范，不断强化核心制度落实。第二要重视环节质量，提供无缝隙服务。第三要夯实基础护理，加强护患沟通，提供满意服务。第四要加强医护协作，营造和谐的工作氛围。第五要呵护好病人，同时也要呵护好自己。
杨朝霞副主任表示：2011年护理工作将紧紧围绕医院的总体目标，继续开拓进取，不断提高护理服务水平和服务质量，带领全院护士为我院又好又快的发展做出新的贡献。
