尊敬的张书记、李院长：
您好！
本人因心脏病和糖尿病，于8月29日到贵院心内一科住院治疗，9月8日出院。
我在贵院治疗时间虽然不长，但对贵院方方面面都感受很深。由于心内一科葛主任、靳主任以及全科医护人员的共同努力、耐心治疗、精心护理，使我的病情很快得以好转。医务人员严谨的工作态度、全心全意为病人服务的精神和良好的工作作风使我深受感动。在心内一科，我亲眼目睹了全科医护人员的好思想、好作风、好品质、好技术。
一、道德医风好，服务水平高
附院医护人员谈话和气、待人亲切、服务周到。主任及医护人员经常深入病房，了解病人病情、对病人嘘寒问暖，征求询问病人的意见，与病人谈心交心、真诚沟通，鼓励病人消除思想顾虑、安心休养。
二、业务水平高，医疗质量好
本人年老（75岁）体弱，病情复杂，病程较长，到过多家医院求医问药，但都未抓住本质。因为我有多种疾病并发，所以治疗比较困难。但来到贵院后，心内一科主任葛斌同志技术高超，经验丰富，态度严谨科学，很快抓住疾病要害，进行了对症治疗。治疗的第二天，我的病症就减轻了，一天比一天感觉舒服，几天后有了明显的好转。
三、规章制度严谨，就医环境好
全科医护人员在主任、护士长的领导和带领下，坚守岗位、尽职尽责，早上班晚下班，双休日不休息，夜间等任何时候随叫随到，争分夺秒，抢救病人。科室严格落实规章制度，工作环境整齐清洁，井然有序，工作各尽职责、紧密配合、团结一致。几天的住院不仅让我得到了最好的治疗，全科医务人员的好思想、好品质和无私奉献的精神，也使我受到很大的启发和教育。
特向贵院表示衷心的感谢，也祝愿医院发展日新月异，蒸蒸日上！
厅级离休干部 李玉恩
2012年9月10日
