尊敬的附院领导：
你们好！我叫杜德平，是东平县工商局的一名干部。我患糖尿病已二十一年的时间，曾先后在全国二十几家医院治疗过。今年12月8日我来到贵院内分泌科诊治，虽在科室治疗仅五天时间，但是印象深刻，给我留下了非常难忘的回忆。
治疗的细节和服务的过程我就不一一讲述了，总的感觉和体会是贵院内分泌科从技术上是一支过硬的班子，服务上是一支一流的团队。给我印象最深的是郭征东医生和刘宝慧护士，从他们身上更看到了行业职责以外的东西。医患关系是一个特殊的关系，患者本身比社会其他群体多了一份茫然、失落和绝望，正是医护人员的热情、细心、周到和无微不至的关怀，鼓起了患者积极治疗和重新树起面对新生活的信心。也许他们的嘘寒问暖和一些看似微不足道的小事仅是举手之老，但它拉近了医患之间的距离，架起了医患关系的桥梁，给患者一种如家的感觉。华侨也好，游子也好，患者也罢，还有什么比家更温暖的呢？
党的十八大提出建设美丽中国，各级单位都在认真学习党的十八大精神，开展人性化服务。尽职尽责是本质，是基本。面对患者，特别是重病患者这些特殊群体，除积极用药物治疗他们的身体病痛外，从各方面给予多方面的关爱，鼓起他们重新生活的信心，我想这是最重要的，也许有人觉得微不足道，但它体现的是一种精神，是贵院透向社会的一个窗口。以上是我这次住院从贵院内分泌科亲眼看到的，亲身体会到的。
祝贵院事业蒸蒸日上，祝内分泌科全体医护人员身体健康！
此致
敬礼
杜德平
2012年12月12日
