尊敬的各位患者及家属：
根据国家、省卫生健康委关于规范公立医疗机构预交金管理工作要求，切实减轻患者就医负担，改善就医体验，我院将持续开展存量门诊预交金结算退款工作，现将有关事项通知如下:
一、清退范围
凡在我院门诊就诊，通过身份证、就诊卡等方式进行过预交金充值且卡内仍有余额的患者。
二、清退方式
本次门诊预交金清退采用线下清退方式。
三、退款流程
本人办理：请携带本人身份证、户口本等有效证件（如通过就诊卡充值，请同时携带就诊卡），至收费窗口办理结算退款。
委托代办：代办人需持就诊人有效身份证件、户口本，以及代办人身份证原件和复印件，至收费窗口办理。
患者已故：家属需提供患者死亡证明、亲属关系证明及代办人身份证原件。
四、办理地点:山东第一医科大学第二附属医院收费窗口。
五、办理时间:2025年12月31日前，工作日及节假日均可办理;上午8:00-12:00，下午1:30-17:30。
清退办理过程中如有疑问，请拨打咨询电话:
0538-6236437
感谢您的理解与配合！
山东第一医科大学第二附属医院
