2019年10月11日至12日，由国家卫生健康委医政医管局指导，健康界主办的第五届全国医院擂台赛（城市类）华东赛区决赛在安徽合肥拉开帷幕，来自上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东等7个省市的近百家医院进行了同台比拼。我院副院长王俊勤带领门诊部、药剂科、质管办的相关人员一行6人参加了本次擂台赛。经过激烈角逐，我院2项参赛案例从10个主题197项晋级案例中脱颖而出，赢得专业评委和大众评委的一致认可。药剂科参赛代表陈文文斩获华东赛区“拓展药学服务新领域”最具价值案例奖，门诊部参赛代表戚贵芹荣获“科学建立预约诊疗制度”优秀案例奖。
国家卫生健康委医政医管局为落实进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年），持续推动医疗服务高质量发展，增强人民群众看病就医获得感，委托健康界主办了“2019年进一步改善医疗服务行动计划全国医院擂台赛（城市类）”活动，以期凝练全国各家医院好的医疗服务案例，推广宣传。我院领导高度重视，统筹部署落实活动精神及要求。
2019年7月至8月份，经过质量管理办公室的组织、动员，各相关部门的积极准备，由门诊部、网络中心、护理部、药剂科、社区医疗协作部总结的7个案例成功上报。经过网络投票与专家评选，我院门诊部报送的《扎实推进分时段预约 缩短患者等候时间》与药剂科报送的《构建华法林用药管理新模式 探索药学服务新领域》两个案例成功晋级华东赛区决赛；社区医疗协作部报送的《多措并举 加强医联体建设》获得“创新建设城市医疗联合体”主题的华东赛区提名案例。
本次擂台赛竞争激烈，决赛全程秉承“盲评”和“同区同院回避”原则，演讲过程中严禁出现医院名称和LOGO信息，专家评委随机抽取，现场举牌亮分，当场公布结果，确保公平公正。华东赛区汇集全国最优质医疗资源和高端管理平台，参赛选手高手云集，各显神通，精彩案例层出不穷，案例总得分位列各主题上线总量的25%才能被评为“最具价值案例奖”，选择标准之高、竞争之激烈可见一斑。
比赛现场，我院选手化压力为动力，突破自我，沉着面对，精彩演绎，展现了医院医护团队良好的职业素养和精神面貌，也展示了我院在改善医疗服务行动中的扎实成效。
此次优异成绩的取得，是全国医院管理专家对我院改善医疗服务行动的充分肯定，也是我院坚定不移地坚持“以患者为中心”改善患者就医感受、扎实推进质量标准化建设工作的成果体现，是我院“不忘初心、牢记使命”主题教育的生动实践。我院将以此为改善医疗服务行动的新起点，守初心、担使命、找差距、抓落实，进一步提升医疗服务效率和质量，为广大患者提供更加优质高效便捷的诊疗服务，为实施“健康中国”战略而不懈努力！
供稿：质量管理办公室 作者：卓龙冉 唐欣元 编辑：和树芸
