12月30日下午，我院召开医院质量与安全管理委员会2020年第二次会议暨工作质量PDCA改进项目汇报会。院领导徐民、曹铭锋、肖强、王俊勤、张洪涛、刘琳，医院质量与安全管理委员会委员共计37人参加会议。会议由副院长刘琳主持。
按照会议议程，医院质量管理办公室首先汇报2020年全院质量安全管理重点工作成效、2021年工作要点。随后各专业委员会下设办公室负责人汇报相应专业委员会2020年度工作和2021年计划，同时汇报牵头开展的工作质量PDCA改进项目推进成效。医疗安全办公室汇报了2020年患者投诉问题处理情况。各位委员从选题的科学性重要性、落实情况、管理工具使用情况、现场汇报条理性四个维度对各项PDCA改进项目评价打分。
医院质量与安全管理委员会主任委员、院长曹铭锋点评指出，各专业委员会要按职责要求梳理工作完成进度和弱项，针对问题制定2021年工作计划，科学决策，督导解决涉及多部门、多环节的问题。各职能部门和科室要立足调研数据，积极运用PDCA等质量管理工具，对照国家三级医院评审标准和三级公立医院绩效考核要求，针对学科发展和医院管理中的问题，找准原因整改到位，实现闭环管理；大力支持开展新技术，做大做强学科；提升医学人文理念，多措并举解决患者投诉问题。
党委书记徐民在讲话中指出，2021年是“十四五”开局之年，是医院快速发展和迎接三甲复审的关键一年，各专业委员会要进一步明确职责，建立2021年工作任务台账、细化工作进度表，坚决按进度表抓落实。各专业委员会要指导审定职能部门和科室以临床问题为导向、以解决患者投诉问题为抓手选题做PDCA项目，采取信息化管控等有力措施，加大处罚力度，切实抓出成效，全方位提升质量、安全、管理、服务、绩效水平。
供稿：质管办 作者：刘钢 唐欣元 编辑：和树芸
