机关党总支开展PDCA循环培训

2020年11月2日下午，机关党总支邀请质量管理办公室唐欣元对机关党总支全体支部书记、副书记和部分党员同志进行了PDCA循环的讲解和培训。

唐欣元从PDCA管理循环中的现状、问题、原因、措施、实施、验证、标准化等七个方面对持续改进、质量升级进行了细致讲解，明确了发现问题、成立CQI小组、明确现行流程、问题根因分析、选择流程改进方案、计划阶段、实施阶段、检查阶段、处理阶段等活动步骤，并对鱼骨图分析法、甘特图、查检表、柏拉图、直方图、雷达图的应用进行了说明。她指出，PDCA循环就像爬楼梯一样，一个循环运转结束，服务的质量就会提高一步，然后再制定下一个循环，再运转、再提高，不断前进，不断提高。

机关党总支书记王俊英要求支部书记传达到支部每一位党员同志，力求通过运用PDCA循环管理提高工作效率、改进工作方法，实现各项工作规范化、标准化、科学化。

供稿：机关党总支  作者：马传庆  编辑：和树芸