为进一步普及医疗法规知识，提高医疗质量管理，避免医疗纠纷和事故发生，切实保障医疗安全，2019年3月21日，我院邀请泰安市医疗纠纷调解委员会主任、首席调解员韩义才，针对当前的医疗环境及新时期医患纠纷的特点，到我院作了《医疗纠纷预防与处理》的专题讲座。
韩义才主任先后从医疗纠纷的界定、特征以及医疗纠纷产生的原因和如何预防与处理等多个角度，就当前的医患关系及医疗纠纷的新形势进行了讲解，诠释了医疗纠纷各个时期不同的特点及变化。通过介绍相关案例的发生经过、处理结果等，韩义才主任详细分析了在日常诊疗过程中，医务人员除了需要加强专业技术能力之外，更需要注重医患沟通能力的提高。据相关统计，因医患沟通不到位引发的投诉甚至医患纠纷能达到60%。同时再次强调了门诊病历、住院病历作为记录诊疗过程的文书，需要进一步提高书写质量，真正成为保护医护人员的武器。
副院长杨晓雯主持本次讲座，医务处、护理部、门诊部、医疗安全办公室等职能部门同志及临床医技科室医护人员，全程聆听了讲座。讲座内容丰富，深入浅出。所有与会人员表示受益匪浅，在今后的诊疗过程中，一定注意规范医疗行为，做好风险规避，为构建和谐的医患关系作出努力。
供稿：医疗安全办公室 作者：李白羽 编辑：和树芸
