深秋已至，天气渐冷，在床位紧张、病人不断增加的情况下，肿瘤科医护人员在张本华主任和张艳英护士长的带领下，认真落实“三好一满意”活动要求，努力做到“服务好、质量好、医德好”，让所有患者得到妥善安置和及时有效的治疗，把方便和健康送给患者，受到患者好评。
据了解，截至11月4日，肿瘤科病人一直持续在60人左右，且仍有上升趋势。因床位有限，很多患者不得不排队等候住院，这无疑给医护人员的工作增加了沉重的负担，最重要的是不能延误每一位病人的治疗。面对这种情况，肿瘤科医护合力，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，克服困难，多措并举，使全部病人得到了及时有效的治疗。首先，在医院相关部门的支持下，科室进行了人员值班调整，尽量安排有经验的医护人员在病房值班，确保医疗护理质量安全。其次，在保证医疗质量的前提下，肿瘤科缩短平均住院日，加快病床周转次数，有效利用病床资源，控制了医疗费用，提高了患者满意度。再次，大力倡导医护人员主动服务意识，创造团结和谐的科室氛围，医护协作有序，配合默契，提高了工作效率。
一周来，肿瘤科医护人员齐心协力，践行“三好一满意”，使科室工作有条不紊，病人并未因为床位紧张而住不上院、治不了病，充分体现了我院“质量第一，病人至上”的服务宗旨。
供稿：肿瘤科 作者：吕园园 李艳丽 编辑：和树芸
