10月16日上午，泰安市高新区北集坡镇东对旧村的刘某因颈部不适，伴头痛、头晕，在其丈夫的陪同下来到我院康复科就诊。康复科主任王瑞臣热情接待了病人，经认真仔细检查，诊断为颈椎椎间盘突出伴神经根受压，建议病人在医院进行颈椎牵引治疗。因经济困难和生活上的不便，患者及家属对疾病的治疗出现了为难情绪，见此情形，王瑞臣主任主动与病人交流，了解到病人所在居住地的卫生机构能够提供牵引康复治疗服务时，便向病人介绍我院为基层医疗机构和病人提供的双向转诊服务内容，经病人同意主动为病人提供转诊服务，填写我院双向转诊下转单，写明病人的诊疗摘要、进行牵引治疗的方法和注意事项，指导后续治疗，并注明如病情变化随时来医院复诊，牵引治疗期间基层医疗机构与我院康复科首诊医师保持电话联系等。当病人和家属接到转诊单后，高兴地说：“我是第一次来附属医院，真没想到医院还有这样的服务，太好了，你们真是为我们老百姓着想”。
双向转诊是“三甲”医院评审的重要内容。多年来，我院认真落实“双向转诊”制度，深入细致地开展便民利民的医疗服务工作，旨在实现政府倡导的“小病进社区，大病进医院，康复回社区”的服务宗旨。基层医院对无法确诊及危重的病人转到上级医院治疗，上级医院对诊断明确、治疗病情稳定恢复期的病人转回基层医疗机构进行后续治疗和康复。发挥大医院在人才、技术、设备等方面的优势，同时充分利用基层医院的服务功能和网点资源，带动基层医疗服务水平的提高，减轻患者的经济负担。
自2012年以来我院已与37家基层医疗机构签定了双向转诊服务协议，共为520人次患者提供了双向转诊服务，受到了基层患者的欢迎。
供稿：社区医疗协作部 作者：樊雪频 编辑：和树芸
